imToken钱包下载量翻倍，老用户留存率90%的秘密

imToken钱包下载量翻倍，老用户留存率90%的秘密

做品牌推广切不可单单依靠砸广告这种单一途径, 以imToken钱包推广为例, 我格外着重“信任感”搭建, 于官网app下载界面把安全资质展示特意突显, 将多签验证、私钥本地存储等硬核功能径直摆在显眼位置, 这般用户知悉这般细节后便会顺理成章对该品牌解除戒心安心下载, 其下载转化率同单纯靠喊口号作推广的方式比要高出许多。

在用户成功完成下载之后, 后续的维护工作才能够被称作是重头戏。经过我多次进行观察, 有不少的钱包用户在操作的细节方面确实真正缺乏了解, 像助记词备份、DApp连接等这些环节。鉴于这样的情况, 我们在app当中特地嵌入了视频教程, 使得用户能够方便地随时去查看并学习操作流程, 与此同时还设置了常见问题速查板块, 以便用户可以快速地找到相关问题的解决办法。另外, 我们还配备了24小时在线的客服, 随时为用户解答疑惑的问题。揣度一番, 要是有初涉者于转账这个至关重要的环节碰到了阻碍, 要是能够在半小时之内顺遂地将难题给处理妥当, 那么他极有可能会做出留下来长久运用我们钱包的抉择。

社区运营同样是维系用户群的有效手段, 我曾牵头组织用户开展过数场“安全知识问答竞赛”, 所设奖品为一定数量的代币或者手续费折扣优惠, 参与其中的人员不仅自身获取相关知识, 还会招揽友人来下载imToken钱包官方网站手机应用程序, 这般口口相传的方式较直接投放广告更为高效, 并且能够精准筛选出真正具备高水准的用户。

我是从做产品这方面出身的, 因而十分关注用户所反馈的情况, 在每次进行版本更新以前, 我都会安排运营团队去收集排在前面的100条最为集中的投诉, 像转账速度迟缓或者界面出现卡顿这类情况, 修复好一个程序漏洞, 便能够留住一部分用户,imToken钱包的软件应用程序下载数量能够稳定且有所上升imToken钱包官网app下载的品牌推广与用户维护, 依靠的正是这一用产品来表明自身优势的办法标点符号。

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