imToken 2.0 市场调研怎么做？用户反馈全揭秘
imToken 2.0 市场调研怎么做？用户反馈全揭秘
经过三个月时间，调研团队跑遍了十几个城市，与超过两百位用户进行了面对面交流。imToken 2.0 的定位从工具转变为“去中心化入口”，此转变并非随意决定的深入了解imToken最新版2.0的市场调研开展情况？，而是基于用户反馈得出的结论。老用户普遍表示：钱包功能太过单一，期望得到更多 DeFi 和 NFT 的支持。
于社区问卷当中，有超六成用户提及“操作门槛太高”。诸多新手连私钥与助忆词都无法分清，更别提参与流动性挖矿了。调研小组特意做过几场线下工作坊，发觉用户真正所需的并非功能堆砌，而是“安全 + 简单”的平衡。于是 2.0 在设计之时将核心操作压缩至三步以内。
对于技术侧而言，相关调研并未被遗漏。团队在 GitHub 上面的 issue 区进行了全面翻阅，同时也对各大区块链论坛予以涉猎，最终发现众人之中对于“跨链支持”的呼声是最为高涨的。尤其是那些使用过多个链的用户，他们最为苦恼的便是在不同钱包之间来回切换。调研所呈现出来的结论清晰明确：单链钱包所拥有的未来发展空间较为有限，2.0 版本必然需要朝着多链聚合的方向去做出努力。
针对竞品分析这一方面，调研人员特意对MetaMask、Trust Wallet以及TokenPocket的迭代节奏展开了专门对比，发现去年大家都在争抢着去做Swap和Staking，然而对于“用户教育”以及“客服响应”的投入不够充足imToken 2.0 市场调研怎么做？用户反馈全揭秘，imToken 2.0借此机会弥补了这一短板，内置了新手引导以及7x24小时中文客服。
最后的那场处于封闭状态的调研会，有30多个程度很深的用户前来参与，大家争论得最为激烈的是“是否要制作内置的浏览器”，有人认为安全方面的风险过高，有人觉得一定要做，最终投票的结果是18比12，决定去做但默认处于关闭状态，这个细微的情节现在在2.0版本里依旧能够看到，由用户自己来决定开启或者不开启。
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